Türkiye’de ikinci el alışveriş alışkanlığını akıllara yerleştiren letgo, kullanıcılarına kendilerini rahat ve inançta hissedebilecekleri bir ikinci el alışveriş tecrübesini yaşatmak emeliyle “güvenli ödeme ve kargo” hizmetini devreye aldı.
Hizmet kapsamında letgo’nun kargo tarafında stratejik iş ortağı Yurtiçi Kargo olurken, inançlı ödeme ortağı iyzico oldu.
Güvenli ödeme ve kargo hizmeti ile kullanıcılar; eserlerini adreslerine teslim alabiliyor, Türkiye’nin her yerine kargo ile gönderebiliyor ve ödemelerini inançlı ödeme sistemi altyapısı üzerinden gerçekleştirebiliyorlar.
letgo, kullanıcılarına kendilerini rahat ve inançta hissedebilecekleri bir ikinci el alışveriş tecrübesi sunmak maksadıyla “Güvenli Ödeme ve Kargo” hizmetini devreye aldı. Hizmet kapsamında; letgo’nun kargo tarafındaki stratejik iş ortağı Yurtiçi Kargo olurken, inançlı ödeme tarafındaki stratejik iş ortağı ise iyzico oldu.
letgo’nun İnançlı Ödeme ve Kargo hizmeti ile kullanıcılar, tüm kategorilerde 30 kg yüke kadar olan eserleri adreslerine teslim alabilirken, Türkiye’nin her yerine kargoyla gönderebiliyorlar. Bu sayede alıcıyla yüz yüze görüşme imkanı olmayan, tercih etmeyen yahut farklı kentlerde yaşayan satıcılar oturdukları yerden, kolaylıkla her yere satış yapabiliyor.
“Alıcı koruması” ile daha inançlı bir alışveriş tecrübesi
Yeni özellik kapsamında devreye alınan “alıcı koruması” ile kullanıcılara daha inançlı bir alışveriş tecrübesi sunuluyor. Kullanıcılar, ödemelerini iyzico inançlı ödeme sistemi altyapısı ile inançlı bir biçimde gerçekleştirebilirken, kendilerine hiç ulaşmayan, ilanda anlatıldığı üzere olmayan veya makûs koşullarda gelen eserler için para iadesi talep edebiliyor. Ayrıyeten letgo dayanak grubu her türlü sıkıntıda kullanıcılarına dayanak vermek için hazır bulunuyor. Alıcılar, alıcı müdafaası hizmeti için eser bedeli üzerinden belli bir oranda fiyat öderken, satıcılardan rastgele bir kurul yahut süreç bedeli alınmıyor.
“Sadece temmuz ayında 250 binden fazla eser inançlı ödeme ve kargo özelliği ile listelendi”
Konu hakkında görüşlerini lisana getiren letgo CMO’su Selin Süzer, “Biz letgo olarak, Türkiye’de ikinci el alışverişi akıllara yerleştiren marka olma amacı ile yola çıktık. En yeni teknolojilerle sezgisel tasarımı bir ortaya getirerek daha âlâ bir alışveriş tecrübesi yaratmak ve ikinci el alışverişi çok daha kolay ve inançlı hale getirmek için çalışıyoruz.Kullanıcılarımıza kendilerini rahat ve inançta hissedebilecekleri bir ikinci el alışveriş tecrübesi yaşatmak, bu tecrübesi teknoloji ve inovasyonla birleştirmek gayesiyle ikinci el eşya alışverişinde inançlı ödeme ve kargo özelliğimizi devreye aldık” dedi. Selin Süzer kelamlarına şu halde devam etti: “Pandemi sürecinde kullanıcı tecrübemizi güzelleştirmek için yaptığımız ölçümlemelerde “kargo” ve “ödeme” ile ilgili sözlerin geçtiği diyaloglarda büyük bir artış olduğununu gözlemledik. Kullanıcı talepleri evriliyor. Bu özelliği devreye aldıktan çabucak sonra yeni ilanlarda gördük ki yalnızca temmuz ayında kullanıcılarımız 250 binden fazla eseri inançlı ödeme ve kargo özelliğini seçerek listeledi. Bilhassa pandemi devrinde bu türlü bir özelliği devreye almamız hem alıcılar hem satıcılar tarafında çok değerli bir adım oldu. Önümüzdeki devirde de odağımız; kullanıcılarımızın gereksinimlerine uygun yenilikçi, tesirli ve inançlı hizmetler sağlamak olacak.”
Güvenli Ödeme ve Kargo özelliği nasıl çalışıyor?
letgo’nun yeni “güvenli ödeme ve kargo” özelliği uygulamadan çıkmaya gerek kalmadan birçok süreci gerçekleştirmeye imkan tanıyor. Alıcı; ilgilendiği ilan için “teklif yap” butonuna basarak satıcıya 24 saat boyunca geçerli bir fiyat teklifi gönderebiliyor. Satıcının teklifi kabul etmesinin akabinde alıcı, 24 saat içerisinde iyzico inançlı ödeme sistemi üzerinden ödemesini yapabiliyor. Ödeme sırasında kargo fiyatı alıcı tarafından karşılanıyor ve bütün kar satıcının oluyor. Ödeme sonrasında kargo şubesine eser teslimi için alıcı ve satıcının açık adresleri taraflarla paylaşılmadan bir kargo kodu oluşturuluyor ve satıcıya eseri kargolaması için 5 gün müddet tanınıyor. Eser, kargo şubesine tesliminden sonraki 2-7 gün içerisinde alıcıya ulaşıyor.
Alıcı eseri teslim alıp siparişi onayladığında ürünün bedeli satıcının iyzico hesabındaki cüzdanına gönderiliyor. Şayet alıcı eser hakkında bir sorun bildirirse bu durumu çözmeleri için alıcı ve satıcıya 48 saat mühlet veriliyor, bu müddetin sonunda bir muahedeye varamazlarsa sorunun çözülmesi için letgo dayanak takımına bildirebiliyorlar. Alım ve satım sürecinin sonunda satıcılar da alıcıları değerlendirebiliyor, böylelikle muteber alıcıları seçerek satış yapma imkanına sahip olunuyor.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
