E-ticaretin tüm dünyada süratle büyümesi, kesime ait farklı dinamiklerin ortaya çıkmasına neden oldu. TOBB E-ticaret Meclisi Üyesi, Ticimax E-ticaret Sistemleri Kurucusu Cenk Çiğdemli, 2021 yılında sıkça husus başlıklarına taşınacak e-ticaret trendlerini aktardı. Çiğdemli’ye nazaran 2021 yılında bilhassa oyun içi pazarlama, bulut mutfak, depo ve lojistikte yapay zeka uygulamaları, canlı yayın satışları ve 2. el pazaryerleri e-ticaretin gündeminde en çok yer alacak olan kavramlar. İşte 2021’e damga vuracak 5 e-ticaret trendi!
OYUN İÇİ PAZARLAMA:
2020’de dijital oyun harcamaları online harcamalar içinde en çok artış gösteren kategorilerden biri oldu. Türkiye teşebbüs ekosisteminde en çok yeni teşebbüs kurulan dal de oyun bölümü oldu. Global oyun pazara 160 milyar dolara, oyuncu sayısı ise yaklaşık 3 milyara ulaştı. Bu süratli yükseliş markaların gözünü oyunlara çevirmiş durumda. 2021’in başı çeken trendlerinden birinin oyun içi pazarlama olacağını düşünüyorum. Markalar bu dünyayı potansiyel müşterilerine temas etmek için daha fazla kullanacaklar. Ünlü markaların giysileri ile avatar giydirme üzere farklı ve yeni pazarlama modelleri yükselişe geçecek.
BULUT MUTFAK:
Covid-19 pandemisiyle bir arada yalnızca paket teslim için çalışan restoran konseptine alıştık. Lakin bu konsept pandemiden sonra da kalıcı olacak üzere görünüyor. Tüm dünyada bulut mutfak konsepti istek gören bir trend olarak öne çıkmaya başladı. Oturma yerlerinin olmadığı, küçük metrekarelerle kiralanan mutfaklar, ünlü restoranların lezzetlerini her semte taşımayı mümkün kılıyor. Bu konseptin 2021’de giderek yaygınlaşacağını iddia ediyorum.
DEPO VE LOJİSTİKTE YAPAY ZEKA:
Türkiye’de her yıl yüzde 30-35 ortası bir büyüme gösteren e-ticaret bölümü 2020’de pandeminin tesiriyle yüzde 60 büyüme gösterdi. 2020’de 40 binden fazla yeni e-ticaret sitesi açıldı. Bu süratli büyüme depo ve lojistik alanında önemli bir hareketlenmeye neden oldu. Yapay zeka kullanan, yeni jenerasyon depo ve lojistik yazılımları kullanılmaya başlandı. Hatta ülkemizde robot teslimat denemeleri yapan teşebbüsler bile ortaya çıktı. 2021’de hem depolamada hem de teslimat basamağında yenilikçi yapay zeka uygulamalarının başı çeken trendlerden biri olacağını düşünüyorum. Satışlar arttıkça depo-lojistik uygulamaları daha da ön plana çıkacaktır.
CANLI YAYIN SATIŞLARI:
Bağlantı kalitesinin artması ile canlı yayınların artık e-ticarette de kullanımı yaygınlaşacaktır. Yavaş yavaş yaygınlaşmaya da başladı aslında. Satıcılar kendi e-ticaret sitesinde canlı yayın yaparak eserlerini satabiliyor. Bilhassa süratli tüketim gereçleri kategorisinde çok tesirli bir yol olacaktır. Süratli tüketim eserleri 2020’de globalde en çok büyüyen kategorilerden biri oldu. Süratli tüketim eserlerinin online satışının olağan perakende içindeki hissesi mesela ABD’de yüzde 9’dan yüzde 15’e, Çin’de yüzde 25’ten yüzde 30’a, İngiltere’de yüzde 7’den yüzde 13’e yükselti. Türkiye’de de yüzde 2’den yüzde 4’e çıktı. Bir evvelki yıla kıyasla bu kategorideki büyüme yüzde 170’leri buldu. Canlı yayın satışları her kategoride kullanılabilir fakat süratli tüketim eserleri kategorisinde, eser deneme yapan influencer tecrübesi ile birleştirilerek e-ticarete farklı bir boyut getirebilir.
2. EL TİCARET:
2. el eser pazarı ve bu alanda hizmet veren online pazaryerleri son birkaç yılda aslında yükselişteydi. Pandemiyle bir arada globalde sürdürülebilirlik ve tasarruf mevzularında bir farkındalık oluştu. Küresel ekonomik kriz de bunu tetikledi açıkçası. Global raporlarda 2. el pazarın toplam pahasının 2 yıl içinde 65 milyar dolara ulaşacağı öngörülüyor. Bilhassa Z jenerasyonu, iklim krizi ve fazla tüketimin dünya üzerinde yarattığı tartının farkında ve bu mevzuda çok hassas. Tüm bu nedenler 2021’de 2. el satış yapan pazaryerlerinin daha da büyüyeceğini göstermekte.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
