Bosch Elektrikli El Aletleri, 2020 ticari yılında 190’dan fazla ülkede 5,1 milyar Euro satış gerçekleştirdi. Kur tesirlerine nazaran ayarlanan sayı, bir evvelki yıla nazaran yüzde dokuz oranında (nominal olarak yüzde altı) büyüme manasına geliyor. Bosch Elektrikli El Aletleri Lideri Henk Becker, “Salgın nedeniyle 2020 yılında çok dinamik bir ortamda rekor ciro elde ettik. Bunu öncelikle kullanıcı ve müşterilerimizin bize olan itimadına ve çalışanlarımızın bağlılığına borçluyuz.” diyor. Şirket, beklenenden çok daha âlâ gelişim gösterdi. İlkbaharda satışlarda yaşanan sert düşüşten sonra, Kovid-19 salgınının akabinde değişen satın alma davranışlarından ötürü kesim, yılın ikinci yarısında talepte kıymetli bir artış yaşadı.
Yaklaşık 30 satış tertibinde çift haneli ciro artışı
Şirket, 2020’de yaklaşık 30 satış tertibinde satışları çift haneli sayılara yükseltti. Şirket, döviz kuru tesirlerini ayarladıktan sonra genel olarak satışlarda Avrupa için yüzde 13 artış bildirdi. Bosch Elektrikli El Aletleri, Kuzey Amerika’da yüzde 10, Latin Amerika’da ise yüzde 31 ciro artışı elde etti. Gerileme gösteren tek bölge Asya-Pasifik oldu. Burada satışlar, bir evvelki yılın düzeyinin yaklaşık yüzde sekiz altında kaldı. Bu, öteki bölgelere nazaran çok daha uzun ve daha büyük salgın kısıtlamaların neden olduğu sınırlamalardan kaynaklandı. Bundan bilhassa Hindistan ve ASEAN bölgesi etkilendi. Bosch Elektrikli El Aletleri’nin bulunduğu pazarlar, 2020’de global olarak yüzde beş büyüdü. Böylelikle şirket, bildirilen satış büyümesinin bir sonucu olarak ek pazar hissesi elde edebildi.
Büyüme faktörleri: Yenilikler, çok kanallı strateji ve güçlü marka
Genel olarak başarılı geçen 2020 yılının nedenleri çok çeşitli olsa da üç ana faktöre bağlanabilir: Kullanıcı odaklı yenilikçi eser, gaye kitleye uygun çok kanallı strateji, dengeli marka idaresi ve Bosch markasının pozisyonlandırılması.
Kovid-19 salgınından çok evvel Bosch Elektrikli El Aletleri, çevik bir heyetimle tüm bedel zinciri boyunca faaliyetlerini dengeli bir halde kullanıcıların gereksinimlerine nazaran düzenledi. Becker, “Çeviklik konusunu çok erken bir vakitte dengeli bir halde ele aldık. Sprint’lerdeki kısa döngülü, yinelemeli çalışma üzere temel unsurlar bizde her gün yaşanır ve geliştirilir.” kelamlarıyla özetliyor. Yeniliklerin çıkış noktası, her vakit kullanıcıların erken ve kalıcı iştirakidir. Böylelikle çok dinamik ortamda bile, 100’den fazla yeni eseri muvaffakiyetle piyasaya sürmek mümkün oldu. Geçtiğimiz yılın en kıymetli özelliklerinden biri akülü eserlerdeki portfolyonun genişletilmesiydi. Örneğin, profesyonel kullanıcılar için eser yelpazesi 30’un üzerinde yeni aleti içerecek biçimde genişletildi. Daha evvel güç kaynakları için ayrılmış olan performans boyutlarına ulaşan Biturbo aletler ise bilhassa dikkat çekiyor. Bu yeni aletlerden biri de Bosch akülü gönyeli kesme testeresi olan GCM 18V-305 GDC Professional eseridir. Konut ve bahçe alanındaki yenilikçi eserlerin muvaffakiyet hikayesi, mesken ve bahçe kullanıcılarının segmentlerinde de devam etti. Örneğin Atino ile, duvardaki objelerin ikinci bir kişinin yardımı olmadan uygun halde hizalanabildiği ve takılabildiği entegre bir şerit metreye sahip bir çizgi lazeri mevcut. Yalnızca 430 gram tartısındaki son derece kompakt, akülü basınçlı hava pompası EasyPump da tıpkı derecede konforlu. Pozisyondan bağımsız olarak ve istenen lastik basıncı için otomatik durdurma fonksiyonu ile farklı lastiklerin yahut topların şişirilmesini sağlıyor.
Şirket, yıllardır kıymet zincirinin esnekliğinin yanı sıra satış ve pazarlama süreçlerinin dijitalleştirilmesine daima olarak yatırım yapıyor ve bu nedenle çevrimiçi satın almalardaki artış için ülkü bir donanıma sahip. Bu art plana rağmen, son birkaç aydır yaşanan kısıtlamalara karşın, çevrimiçi siparişlerin son kullanıcılara direkt teslimatı çok kısa müddette mümkün oldu. Sonuç olarak şirket, dijitalleşme trendini kullanabildi ve buna bağlı değişimi faal olarak şekillendirilebildi. Bu durum, hem satış kanallarını hem de şirketin asıl hizmet teklifini etkiliyor. Geçtiğimiz yıl, çevrimiçi satın alımların makul bir büyüme faktörü olduğu kanıtlandı. Buradaki hisse değerli ölçüde arttı ve satışların neredeyse dörtte birini oluşturdu. Henk Becker, “Kullanıcılarımızın bilgi ve satın alma davranışları süratle değişti. Bu doğrultuda hem dijital bilgi ve etkileşim teklifimizi hem de çok kanallı ve çevrimiçi perakendecilerle iş birliğimizi genişlettik.” diyor.
Bosch Elektrikli El Aletleri hem konut ve bahçe kullanıcıları hem de kullanıcı segmentlerindeki pazarlama karışımında, ilgili marka vaatlerini dengeli bir halde uygular. Sonuç olarak iki marka dünyası mevcuttur: Yeşil dünya, mesken ve bahçe projelerini dört duvar ortasında olabildiğince kolay uygulamak isteyen ve bu süreçte kendi fikirlerini gerçekleştirmek isteyen kullanıcıların gereksinimlerine yöneliktir. Mavi dünya ise, önceliği çalışma alanında verimli ve tesirli çalışmak olan profesyonel kullanıcıların gereksinimlerine nazaran tasarlanmıştır. Bu yılın Şubat ayında “Best Brand Overall” kategorisinde, itibarlı Best Brands Award 2021 ödülünün alınması; bu dizaynın, kullanıcıların muhtaçlıklarını karşıladığını kanıtlıyor. Mükafatı özel kılan şey, mükafatın en büyük pazar araştırma kuruluşlarından biri olan GfK tarafından temsili bir tüketici anketine dayalı olarak verilmesi. Burada iki kriter belirleyici oldu: Bir markanın gerçek ekonomik başarısı («Share of Market») ve markanın tüketicilerin algısındaki cazipliği («Share of Soul»). İştirakçilerin yüzde 72’si, tüm markalar ortasında en yüksek pahaya sahip elektrikli el aletleri markası olarak Bosch’a güvendiklerini söyledi. Marka memnuniyeti, birebir vakitte Cross Buying ödülünde üst seviye beklentiyi de yarattı. Henk Becker, “Ödülü, daima olarak kullanıcıların gereksinimlerine odaklanmak ve onlara somut katma bedel sunmak için seçtiğimiz yolda ilerlemeye devam etmek için bir teşvik olarak görüyoruz.” dedi.
2021 varsayımları optimist: Sürdürülebilirliğe dayalı büyüme
Bosch Elektrikli El Aletleri, genel ekonomik toparlanmanın art planına rağmen, mevcut ticari yıl için de olumlu bir gelişme bekliyor. Amaç, en değerli kesimlerde ve bölgelerde pazardan daha süratli büyümeye devam etmek olarak kalıyor. Akü platformlarının genişletilmesi ve dijital teklifler üzere mevcut odak bahislerine ek olarak, 2021’de ağır bir halde sürdürülebilirlik konusuna odaklanmayı planlıyor. Becker, “Değer zincirimizin sürdürülebilirliğini güzelleştirmek için sistematik olarak çalışıyoruz. Özel olarak bir ortaya getirilen bir takım, örneğin ambalajların ve elektrikli el aletlerinin geri dönüşümü ile ilgili daima uygun tedbirleri denetim ediyor ve bu tedbirlerin dünya çapında uygulanmasını sağlıyor. Odak noktası, eserlerimizin CO2 ayak izinin uzun vadede azaltılması ve döngüsel bir iktisadın teşvik edilmesi.” diyor. Şirket, Mesken ve Bahçe kullanıcıları alanına geri dönüştürülmüş plastikten üretilen çantaları sunarak 2019 yılından bu yana 3.000 ton CO2 tasarrufu sağladı. Ölçüm teknolojisi alanında geri dönüştürülmüş plastikten üretilen birinci eser, sonbaharın başlarında piyasaya sürülecek. Bosch Elektrikli El Aletleri, böylelikle Bosch Kümesi iş faaliyetlerinin sürdürülebilirliğine katkıda bulunuyor. Bosch Kümesi, 2020 sona ermedendünya çapında tüm lokasyonlarında karbon nötr statüsüne ulaştı.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
