Renault MAİS sunduğu hizmetler, şartsız müşteri memnuniyeti anlayışı ve kusursuz Renault Müşteri tecrübesiyle, Ticaret Bakanlığı tarafından düzenlenen 23’üncü Tüketici Ödülleri’nde “Tüketici Memnuniyetini Unsur Edinen Firma” mükafatına layık görüldü.
Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Nezareti Genel Müdürlüğü tarafından düzenlenen Tüketici Ödülleri’nde tüketici memnuniyetini prensip edinen firmalar, tüketicileri koruyan kuruluşlar ve bilimsel çalışmalar ödüllendirildi. 17 Mart 2021 tarihinde Ticaret Bakanlığı tarafından düzenlenen 23’üncü ve 24’üncü Klasik Tüketici Mükafatları merasiminde Renault MAİS Müşteri ve Şebeke Geliştirme Yöneticisi Hüseyin Yusufoğlu, “Tüketici Memnuniyetini Prensip Edinen Firma” mükafatını Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan’ın elinden aldı. Renault MAİS bu sene otomotiv dalında ödül alan tek firma oldu.
Renault MAİS şartsız müşteri memnuniyeti prensibi kapsamında, müşterilerine mevzuatlarla tanınan hakların ötesinde pek birçok bölümde birinci hizmetler sunuyor. Hayat kolaylaştıran dijital uygulamalar, tahlil odaklı Renault Diyalog platformu, ’Müşterinin Sesi’ e-anketleri, saklı müşteri uygulamaları ve yol yardım üzere hizmetlerin odağında müşteri memnuniyeti yer alıyor.
Böylesine itibarlı bir mükafatı kazanmaktan ötürü gurur duyduklarını tabir eden Renault MAİS Müşteri ve Şebeke Geliştirme Yöneticisi Hüseyin Yusufoğlu, “Renault MAİS olarak, Renault markasının tüm dünyada geçerli standartlarını OYAK vizyonu ile bir ortaya getirerek müşteri memnuniyetini çalışma hayatımızın merkezi haline getirmiş durumdayız. Temel iş ideolojimizi müşteri memnuniyeti üzerine inşa ederek, tüm faaliyetlerimizi kalite odaklı hizmet anlayışı ile her mecrada müşterilerimizle buluşturuyoruz. Müşterilerimizin markalarımızla münasebet kurduğu her temasta, 100 memnuniyeti sağlamak ve iz bırakan tecrübeler yaşatmak öncelikli gayelerimiz ortasında yer alıyor. Bundan sonra da bu maksat doğrultusunda çalışmaya devam edeceğiz” dedi.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
