Türk mühendislik ve yazılım şirketi Linktera, Türkiye’nin esaslı bankalarından Halkbank ile Ticari Krediler Dönüşüm Programı’nı hayata geçiriyor. Projeyle Halkbank’ın rekabetçi ve öncü krediler hizmetlerini oluşturan iş süreçleri ve teknolojileri gözden geçirilerek, dijital indeksin artırılması gayesiyle daha müşteri odaklı ve üstün kullanıcı tecrübesi sunacak bir transformasyon yapılması planlanıyor. Linktera projeye dair “Proje kapsamında bilgiyi, kullanıcı memnuniyetini ve süreci ön plana çıkaran bir yaklaşımla Halkbank’ın esaslı bankacılık tecrübesinin getireceği yararları en üst düzeyde kullanacağız” tabirlerinde bulundu.
Uçtan uca danışmanlık ve dijital dönüşüm projeleri yürüten mühendislik şirketi Linktera, “Önce Halk, Sonra Banka” anlayışıyla 1938’den beri faaliyet gösteren Halkbank ile kıymetli bir projeye imza atıyor. Projeyle Halkbank’ın esaslı bankacılık kültürü ve liderliğinde Linktera Süreç Mükemmeliyeti takımları stratejik yol planları ve dijital indeksi artırılmış iş akışları üzerinde çalışırken doğal dijital altyapıya geçişin birinci adımları atılmış olacak. Projeyle dijitalleşme indeksinin ve verimliliğin artırılması, operasyonel yükün azaltılması ve yeni süreçlerin hayata geçirilmesi hedefleniyor.
Projede Linktera, Halkbank’ın mevcut Ticari Krediler Tahsis süreçlerinin tanımlanması ve kullanıcı talepleri doğrultusunda düzgünleştirme fırsatlarının belirlenmesi ile dijital indeksi yüksek yeni yapının oluşturulmasına katkı sağlayacak.
Veri ve kullanıcı odaklı dönüşüm projesi
Veriden takviye alan süreçlerle müşteri tecrübesi odaklı danışmanlık hizmetleri sunduklarını belirten Linktera, iş birliğine ait şunları söyledi: “Halkbank ile hayata geçirdiğimiz proje kapsamında, datayı, kullanıcı memnuniyetini ve süreci ön plana çıkaran bir yaklaşımla Halkbank’ın esaslı bankacılık tecrübesinin getireceği yararları en üst düzeyde kullanacağız. Dataya ve analitik yeteneklere dayalı işlevlerin edinimini hedeflediğimiz projeyle operasyonel yüklerin azaltılması ve verimliliğin azamî düzeye çıkarılması için sistem geliştirme ve entegrasyon projelerindeki deneyimlerimizden yararlanarak tüm yetkinliğimizle çalışacağız.”
Halkbank, öncü uygulamalarla geleceğe hazır
Kuruluşundan bu yana yenilikçi teknolojilerin kullanılması suretiyle müşterilerine en yeterli ve en süratli hizmeti vermeyi hedefleyen Halkbank, bünyesinde oluşturduğu Dijital Dönüşüm Ofisi ve Bilişim Teknolojileri öncülüğünde tüm müşterilerin finansal hizmetlere en kolay ve süratli halde ulaşabilmesi hedefiyle dijital tahliller konusunda sistemsel altyapısını daima geliştirmeye devam ediyor.
Yapılan açıklamada: “Bankamız muhtaçlıkları doğrultusunda, konusunda tecrübeli, uzman ve kesimin önde gelen şirketleriyle iş paydaşlığı kurmaktadır. Bu sayede müşterilerimizin ve çalışanlarımızın tecrübeleriyle finansal piyasaların âlâ uygulamalarını harmanlayarak, en uygun tahlilleri geliştirmekteyiz. Bankamız, Ticari Kredi Dönüşüm Programının birinci adımı olarak; değişim planlanması, dijital tahlillerin faal olarak kullanıldığı iş akışlarının oluşturulması konularında Linktera ile iş iştiraki oluşturmuştur. Yapılan açıklamada; Halkbank, tahlil ortağıyla birlikte ticari kredilendirme süreçlerinde; müşteri odaklı, kullanıcı dostu ve dijital tahlillerin faal olarak kullanılacağı iş akışlarının oluşturulmasını ve değişim adımlarının faal olarak planlanmasını hedeflemektedir” sözlerine yer verildi.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
