Sigorta kesimine yenilikçi bakış açısıyla öncülük eden AXA Sigorta, pandemi sürecinde yaş sınırlaması yahut ameliyat nedeniyle meskenlerinde kalan sıhhat sigortalılarının kendi muhtaçlıklarını rahatça karşılayabilmeleri için “AXA Bağımsız Ömür Hattı” isimli dijital müşavere sınırını geliştirdi. 65 yaş ve üstü olan sıhhat sigortalılara ek olarak yakın periyotta ameliyat geçirmiş olan her yaştan sıhhat sigortalılarının da faydalanabileceği AXA Bağımsız Hayat Çizgisi, müşterilerin hayatını kolaylaştırmayı hedefliyor. Nisan ayı prestijiyle kullanımda olacak AXA Bağımsız Hayat Çizgisi kapsamında teknolojik danışmanlık, alışveriş takviyesi üzere günlük gereksinimlerden ikamet edilen meskende yahut yazlıkta elektrik, su, çilingir, tadilat, boya üzere beklenmedik vakitlerde ortaya çıkabilecek durumlar için pek çok hizmet sunuluyor.
AXA Bağımsız Ömür Hattı’ndan faydalanmak isteyen 65 yaş ve üstü sıhhat sigortalılarına teknolojik istişare, günlük market alışveriş takviyesi, mesken içi tamir ve tadilat hizmetleri, halı ve koltuk yıkama tertipleri, araç bakım ve tamir hizmetleri, konut güvenlik mevzularında uygulama ve danışmanlık, seyahat süreçleri ve hobi kulüpleri üzere geniş bir hizmet yelpazesi sunuluyor. Teknolojik müracaat hizmeti kapsamında telefon kullanma, manzaralı ve yazılı uygulama indirme ve kullanma, ileti atma ve bildiri takip etme, toplumsal medya hesap açma üzere bahislerde sağlanan yardımla 65 yaş ve üstü sıhhat sigortalıların da gitgide dijitalleşen dünyanın sunduğu fırsatlardan ve sağladığı kolaylıklardan faydalanması hedefleniyor. Ameliyat geçiren müşteriler ise hizmet kapsamında sunulan müzik platformlarında 1 ay fiyatsız üyelik imkânı sayesinde sayısız müzik ve podcast içeriğine ulaşarak nekahet devrinde müziğin düzgünleştirici gücünden faydalanabiliyor.
Ameliyat geçiren her yaştan sıhhat sigortalıları ise ameliyatlarından 15 gün sonrasına kadar AXA Bağımsız Hayat Sınırı içerisinde bulunan paklık tertip hizmeti, günlük market alışveriş dayanağı ve konut ya da aracı ile ilgili tamir ve tadilat tertibi hizmetlerinden faydalanabiliyor.
AXA Sigorta Satış ve Pazarlama Lideri Firuzan İşcan “AXA Sigorta olarak en öncelikli maksadımız hasar ödeyen şirketten öteye geçmek ve bir tahlil ortağına dönüşmek. Müşterilerimizin bize gereksinim duydukları her anda yanlarındayız. Bu doğrultuda işinin merkezinde korumak ve insanlara inanç vermek olan bir şirket olarak iş hayatından meskenlere, ulaşımdan sıhhate, etraftan iktisada kadar insan hayatı için değerli olan her alanda uzmanlığımızı ortaya koyuyoruz. Geliştirdiğimiz tüm tahlil ve yenilikleri bu bakış açısıyla tasarlıyoruz. Bölümde bir birinci olan bu uygulamayla AXA Sigorta olarak sıhhat konusunda emniyetli bir tahlil ortağı olmanın yanı sıra en gereksinim duydukları anlarda müşterilerimizin yanında olduğumuzu göstermek istiyoruz.” dedi.
AXA Sigorta Ferdi Teknik Lideri Sanem Çıngay ise “Pandemi periyodunda 65 yaş ve üzeri vatandaşlarımız sıhhat ve güvenlikleri için çeşitli kısıtlamalar çerçevesinde konutlarında kaldılar. Bu durum kimi muhtaçlıklarını karşılamalarını zorlaştırdı. Pandemiden bağımsız olarak ameliyat geçiren ve gündelik hayatını sürdürme noktasında dayanağa muhtaçlık duyan sigortalılarımız için de geçerli. Bu gereksinimleri gözeterek AXA Bağımsız Ömür Çizgisi ile pandemi periyodunda dijitalleşen dünyanın yararlarını 65 yaş ve üstü sıhhat sigortalılarımızla birlikte ameliyat sonrası nekahet periyodunda olan her yaştan sıhhat sigortalılarımıza sunmayı, onların hayatını kolaylaştırmayı hedefliyoruz.” dedi.
Hafta içi 09:00-17:30 saatleri ortasında 0850 250 9999 numaralı Müşteri Hizmetleri Merkezi aranarak “Axa Bağımsız Yaşam” sınırı üzerinden ulaşılabilen hizmeti dijital kanallarına da entegre ettiklerini belirten Çıngay “Dileyen kullanıcılarımız AXA Bağımsız Ömür Hattı’na AXAFit üzerinden tek tuşla ulaşabiliyor. ‘İyi Ömür Uygulaması’ olarak yine tasarladığımız AXAFit taşınabilir uygulaması içerisinde bu formda bir hizmetin yer almasıyla birlikte müşterilerimizin bütüncül iyiliğine yönelik hizmet ve uygulamalarımızı zenginleştiriyoruz.” dedi.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
