Sigorta kesimine yenilikçi bakış açısıyla öncülük eden AXA Sigorta, pandemi sürecinde yaş sınırlaması yahut ameliyat nedeniyle konutlarında kalan sıhhat sigortalılarının kendi gereksinimlerini rahatça karşılayabilmeleri için “AXA Bağımsız Hayat Hattı” isimli dijital müracaat çizgisini geliştirdi. 65 yaş ve üstü olan sıhhat sigortalılara ek olarak yakın devirde ameliyat geçirmiş olan her yaştan sıhhat sigortalılarının da faydalanabileceği AXA Bağımsız Hayat Sınırı, müşterilerin hayatını kolaylaştırmayı hedefliyor. Nisan ayı prestijiyle kullanımda olacak AXA Bağımsız Hayat Çizgisi kapsamında teknolojik danışmanlık, alışveriş takviyesi üzere günlük gereksinimlerden ikamet edilen konutta yahut yazlıkta elektrik, su, çilingir, tadilat, boya üzere beklenmedik vakitlerde ortaya çıkabilecek durumlar için pek çok hizmet sunuluyor.
AXA Bağımsız Ömür Hattı’ndan faydalanmak isteyen 65 yaş ve üstü sıhhat sigortalılarına teknolojik müracaat, günlük market alışveriş takviyesi, mesken içi tamir ve tadilat hizmetleri, halı ve koltuk yıkama tertipleri, araç bakım ve tamir hizmetleri, konut güvenlik mevzularında uygulama ve danışmanlık, seyahat süreçleri ve hobi kulüpleri üzere geniş bir hizmet yelpazesi sunuluyor. Teknolojik müşavere hizmeti kapsamında telefon kullanma, manzaralı ve yazılı uygulama indirme ve kullanma, ileti atma ve ileti takip etme, toplumsal medya hesap açma üzere mevzularda sağlanan yardımla 65 yaş ve üstü sıhhat sigortalıların da gitgide dijitalleşen dünyanın sunduğu fırsatlardan ve sağladığı kolaylıklardan faydalanması hedefleniyor. Ameliyat geçiren müşteriler ise hizmet kapsamında sunulan müzik platformlarında 1 ay fiyatsız üyelik imkânı sayesinde sayısız müzik ve podcast içeriğine ulaşarak nekahet periyodunda müziğin güzelleştirici gücünden faydalanabiliyor.
Ameliyat geçiren her yaştan sıhhat sigortalıları ise ameliyatlarından 15 gün sonrasına kadar AXA Bağımsız Ömür Sınırı içerisinde bulunan paklık tertip hizmeti, günlük market alışveriş takviyesi ve konut ya da aracı ile ilgili tamir ve tadilat tertibi hizmetlerinden faydalanabiliyor.
AXA Sigorta Satış ve Pazarlama Lideri Firuzan İşcan “AXA Sigorta olarak en öncelikli emelimiz hasar ödeyen şirketten öteye geçmek ve bir tahlil ortağına dönüşmek. Müşterilerimizin bize muhtaçlık duydukları her anda yanlarındayız. Bu doğrultuda işinin merkezinde korumak ve insanlara itimat vermek olan bir şirket olarak iş hayatından konutlara, ulaşımdan sıhhate, etraftan iktisada kadar insan ömrü için değerli olan her alanda uzmanlığımızı ortaya koyuyoruz. Geliştirdiğimiz tüm tahlil ve yenilikleri bu bakış açısıyla tasarlıyoruz. Dalda bir birinci olan bu uygulamayla AXA Sigorta olarak sıhhat konusunda sağlam bir tahlil ortağı olmanın yanı sıra en gereksinim duydukları anlarda müşterilerimizin yanında olduğumuzu göstermek istiyoruz.” dedi.
AXA Sigorta Ferdî Teknik Lideri Sanem Çıngay ise “Pandemi devrinde 65 yaş ve üzeri vatandaşlarımız sıhhat ve güvenlikleri için çeşitli kısıtlamalar çerçevesinde konutlarında kaldılar. Bu durum kimi muhtaçlıklarını karşılamalarını zorlaştırdı. Pandemiden bağımsız olarak ameliyat geçiren ve gündelik hayatını sürdürme noktasında takviyeye muhtaçlık duyan sigortalılarımız için de geçerli. Bu gereksinimleri gözeterek AXA Bağımsız Ömür Çizgisi ile pandemi periyodunda dijitalleşen dünyanın yararlarını 65 yaş ve üstü sıhhat sigortalılarımızla birlikte ameliyat sonrası nekahet devrinde olan her yaştan sıhhat sigortalılarımıza sunmayı, onların hayatını kolaylaştırmayı hedefliyoruz.” dedi.
Hafta içi 09:00-17:30 saatleri ortasında 0850 250 9999 numaralı Müşteri Hizmetleri Merkezi aranarak “Axa Bağımsız Yaşam” çizgisi üzerinden ulaşılabilen hizmeti dijital kanallarına da entegre ettiklerini belirten Çıngay “Dileyen kullanıcılarımız AXA Bağımsız Hayat Hattı’na AXAFit üzerinden tek tuşla ulaşabiliyor. ‘İyi Hayat Uygulaması’ olarak yine tasarladığımız AXAFit taşınabilir uygulaması içerisinde bu formda bir hizmetin yer almasıyla birlikte müşterilerimizin bütüncül iyiliğine yönelik hizmet ve uygulamalarımızı zenginleştiriyoruz.” dedi.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
