Türkiye nin müşteri memnuniyetini ölçen birinci ve tek platformu Şikayetvar tarafından düzenlenen A C E Escort İçerenköy Awards Achievement in Customer Excellence ın altıncısı için sona gelindi 1 milyonun üzerinde örneklemle gerçekleştirilen ve kusursuz müşteri tecrübesini yaşatan markaların ödüllendirildiği Şikayetvar A C E Awards bu yıl 2 İçerenköy Escort Haziran Çarşamba günü Four Seasons Hotel Istanbul da gerçekleştirilecek merasimle sahiplerini bulacak
120 bin markanın 6 milyon ferdî üyenin ve milyonlarca ziyaretçinin buluştuğu Şikayetvar 20 yıllık deneyimiyle harika müşteri tecrübesini İçerenköy Escort Bayan yaşatan markaları belirlemeye devam ediyor Tüketiciler tarafından kusursuz müşteri tecrübesi yaşatan markaların belirlendiği A C E Awards Ödül Töreni nin altıncısı içinse geri sayım başladı Firmaların şikayet bilgileri pazar hisseleri ve Şikayetvar tarafından uygulanan yıllık bir milyonun üzerindeki anket temel alınarak hazırlanan Müşteri Tecrübe Endeksi araştırması sonuçlarına nazaran tüketicisine harika müşteri tecrübesi yaşatan markaların ödüllendirileceği Şikayetvar Ödül Merasimi 2 Haziran Çarşamba günü Four Seasons Hotel Istanbul at the Bosphorus ta davetlilere unutulmaz bir tecrübe yaşatacak
Kategori sayısı 47 ye yükseldi
Markaların uçtan uca şikayet idare maharetinin ödüllendiği A C E Awards da bu yıl kategori sayısı artırıldı Geçen yıl 27 farklı dalda 54 ulusal ve memleketler arası markanın ödüllendirildiği ödül merasiminde bu yıl 47 kategoride müşteri tecrübesini en âlâ yöneten 91 marka mükafatlarına kavuşacak
Kusursuz müşteri memnuniyeti Yıldız Tayfı ile ödüllendiriliyor
Markaların muvaffakiyetlerini taçlandırdıkları merasimin mükafatı Heykeltıraş Orkide Akkoç imzası taşıyor Büsbütün el üretimi olan ve Yıldız Tayfı ismi verilen eşsiz ödül çok sayıda küçük yıldızın bir ortaya gelerek büyük bir yıldıza dönüşümlerini temsil ediyor
A C E Awards ın Metodolojisi
Markaların gerçekleştirdiği şikayet idaresinin temel alındığı A C E Awards da Şikayetvar şikayetçi müşterilere yönelik yılda 1 milyonun üzerinde anket gerçekleştiriyor Gerçek tüketicilerle yapılan bu anketler Müşteri Tecrübesi Endeksi ni oluşturuyor ve A C E Awards da markalar Müşteri Tecrübe Endeksi baz alınarak ölçümleniyor Endekste temel parametreler olarak pazar hissesine oranla şikayet hissesi memnuniyet seviyesi ve marka sadakati kullanılıyor
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı
