Türkiye iklimlendirme dalının öncü markası Baymak pandemiye karşın kombi klima ısı pompası ve tüm başka Demetevler Escort eserlerinde adetsel büyümesini sürdürdü 2020 yıl sonu prestijiyle 1 milyar TL ciro gayesini aşan Baymak geçen yılı yüzde 30 büyüme ile tamamladı Şirket 2021 yılında da yüzde 30 büyüme hedefliyor Otele Gelen Escort
Sürdürülebilir büyüme grafiğini aralıksız devam ettiren iklimlendirme kesiminin öncü ismi Baymak 2020 yılında da bu geleneği bozmadı 2019 yılını 838 milyon TL net ciro ile tamamlayan şirket 2020 yılı sonunda Balgat Escort koyduğu tüm maksatlara ulaştı Geçen yıl 1 milyar 90 milyon TL net ciro elde eden Baymak yılı yüzde 30 büyüme ile kapattı
Hususa ait açıklamada bulunan Baymak CEO su Seçkin Çolak şunları kaydetti 2020 yılına üretim Ar Ge ihracat sürdürülebilirlik müşteri tecrübesi dijital projeler üzere alanlarda çalışmalarımızı en üst noktaya taşıyarak yatırımlarımızı artıracağımız ve başarılarımızı perçinleyeceğimiz bir yıl olacağını öngörerek girmiştik Pandeminin önümüze koyduğu tüm manilere karşın bu öngörülerin hepsini gerçekleştirerek amaçlarımıza ulaşmayı başardık 2020 yılında inanılmaz şartlarda olmamıza karşın yüzde 30 büyüyerek Türkiye iktisadına bölüme ve tüm paydaşlarımıza katkıda bulunmayı sürdürdüğümüz için gururluyum
GELECEĞİN TEKNOLOJİSİ ISI POMPASINDA 87 BÜYÜME İLE KESİMİN ANA MARKASI OLDUK
İstikrarlı büyümenin en değerli ve itimat verici gösterge olduğunun altını çizen Çolak kelamlarına şöyle devam etti Baymak ın sürdürülebilir büyümesini dünyadaki gelişmeleri çok yakından takip ederek değişen iklimlendirme gereksinimlerine ürettiğimiz yüksek verimli ve etraf dostu eserlerimizle en süratli formda yanıt verebilme başarımıza bağlıyorum 2020 yılında yüzde 100 müşteri memnuniyeti unsurumuz yaygın satış sonrası hizmet ağımız online teknik takviye hizmetimizle karantina şartlarında da her vakit erişilebilir olarak kesimde lovemark aşk markası haline geldik Bunun karşılığında lokomotif eserlerimizde adetsel bazda kombide yüzde 8 klimada yüzde 6 panel radyatörde yüzde 10 termosifon ve termoboylerde yüzde 34 duvar tipi yoğuşmalı kazanda yüzde 4 büyüdük Yüksek güç verimliliği sayesinde geleceğin teknolojisi ısı pompasında yüzde 87 büyüme ile bölümün ana markası olduk
2020 YILINDA 149 YENİ BAYİLİK YAPILANMAMIZI TAMAMLADIK
Baymak olarak Türkiye nin her noktasına yayılmış geniş bayi ve servis ağıyla müşterilerinin beklentileri için yerinde tahliller üretmeye her noktada online ve offline kanallar aracılığıyla ulaşılabilir olmaya devam ettiklerinin altını çizen Çolak 2020 yılında 149 yeni bayilik yapılanmamızı tamamladık Marmara Bölgesi nde 32 Güneydoğu Anadolu Bölgesi nde 31 İç Anadolu da 47 Karadeniz Bölgesi nde 22 ve Ege Bölgesi nde 17 yeni bayimiz tüketicilerimize Baymak kalitesini ulaştırmaya başladı 2021 yılında da tüm bayilerimiz aracılığıyla her noktada birebir hizmet kalitesini tüketicilerimize ulaştırmaya devam edeceğiz dedi
2021 YILINDA DA YÜZDE 30 BÜYÜMEYİ HEDEFLİYORUZ
2021 yılında yatırımlarına sürat kesmeden devam edeceklerini vurgulayan Çolak kelamlarına şöyle devam etti 2021 yılında kendimize tekrar büyük maksatlar koyduk Yatırımlarımıza devam ederek bu devirde kombi klima ısı pompası ve başka ürünlerimizdeki istikrarlı büyümemizi sürdüreceğiz Boyler ve termosifon çizgimizi yenileme çalışmalarımız sürecek Yeniden bu periyotta kombi sınırımızdaki dijital dönüşümü de tamamlamayı hedefliyoruz 2021 yılında kombi ve ısı pompası eser gamımızı da genişleteceğiz Bağlı olduğumuz BDR Thermea Group un da kombi üretiminin daha büyük bir kısmını Türkiye de gerçekleştirmeye başlayacağız Tüm bu gelişmeler sonucunda 2021 yılında da yüzde 30 büyümeyi hedefliyoruz
MÜŞTERİ TECRÜBESİNİ ARTIRMANIN YOLU DİJİTAL DÖNÜŞÜM
Güçlü bayi ağımızı müşteri tecrübesini mükemmelleştirmek için attığımız adımlarla besliyoruz diyerek kelamlarını sürdüren Çolak şöyle konuştu Müşteri tecrübesini artırmanın yolu dijital dönüşüm 2020 yılı müşteri tecrübesini mükemmelleştirmek ismine kıymetli adımlar attığımız bir yıl oldu Bu periyotta Baymak Müşteri Tecrübesi Güzelleştirme ve Dijital Yol Haritası projemizi hayata geçirdik Tüketicilerimizin markamız eserlerimiz ve hizmetlerimizle yaşadıkları tecrübeleri ve his tahlillerini yapabilmek için yapay zekâ teknolojilerini kullanan bir sistem üzerinde çalışıyoruz Bunların yanında Baymak taki pek çok iş de artık yazılım robotlar tarafından yapılmaya başlanacak Yazılım robotlar sayesinde verimliliğimizi ve iş kalitemizi artırmayı hedefliyoruz Pandemi şartlarında müşteri tecrübesini en güzel düzeye taşımak için Uzaktan Erişim ve Takviye Uygulamamızı devreye koyduk Online servis sınırımız sayesinde müşterilerimizin talep ve problemlerini uzaktan çözdük Pandemi boyunca hijyen konusunda da sıkı tedbirler aldık Servis gruplarımız özel hijyen eğitimlerinden geçirildi 2021 yılında da başarımızın gerisindeki en kıymetli aktör olarak gördüğümüz müşteri tecrübesine yatırım yapmayı sürdüreceğiz
İŞİMİZ SİZİ VE DOĞAYI ANLAMAK
Pandemi yılı olarak dünya ekonomilerinde tarihî daralmalara sebep olan 2020 yılında tahminen de her zamankinden daha çok kıymeti anlaşılan husus çevre olurken iklim krizinin tüm dünyanın merkezine oturmasını ilgiyle takip ettiklerini belirten Çolak Pandemi süreciyle birlikte bir kere daha gördük ki tabiat hepimize şiddetli bir acil hareket davetinde bulunuyor Sahip olduğumuz kaynaklar ve hayat sonsuz değil Hepsini akıllı metotlarla kullanmak radikal bir değişim sürecine girmek zorundayız Avrupa Birliği nin AB 2050 yılında yüzde0 emisyon gayesiyle yola çıktığı Avrupa Yeşil Mutabakatı da bu değişim sürecinin en değerli kitlesel hareketlerinden biri olacak Bu maksat çerçevesinde AB içinde güç verimliliği düşük yapı stoku yenilenecek 220 milyon eski yapının güç verimliliği kriterlerine uygun olarak yenileneceği çok büyük kapsamlı bir dönüşümden kelam ediyoruz Verimli olmayan eski yapıların dönüşümü ısınma masraflarını ve güç sarfiyatını büyük oranda engellerken etraf üzerinde yarattığımız baskıyı da minimize edecek Türkiye de de bu kapsamda önümüzde kıymetli fırsatlar ve atılacak adımlar var Pandeminin çabucak başında yayınladığımız Doğaya Kelam Veriyoruz sinemamızda Baymak olarak biz bu değişimin taşıyıcısı olacağımızın bildirisini vermiştik 2021 yılında sürdürülebilirlik alanında yaptığımız yatırımlara tartı vererek tüm paydaşlarımıza işimiz sizi ve doğayı anlamak diyerek seslenecek ve yeşil dönüşümde birlik olmaya çağıracağız diye konuştu
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı
