Türkiye Kalite Derneği KalDer İzmir Şubesi nin bu yıl 21 sefer düzenlediği Ege Bölgesi Lokal büyükesat Escort Kalite Mükafatları sahiplerini buldu 7 markadan 10 takımın yarıştığı Yılın Başarılı Takımı Mükafatları kapsamında altın mükafatı Vestel Beyaz Eşya ve Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü takımları paylaştı Gümüş mükafatı de cebeci Escort Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü ve Vestel Elektronik grupları paylaşırken bronz mükafatın sahibi ise Vestel Beyaz Eşya oldu Müşteri memnuniyetine yönelik başarılı çalışmaların ve grupların değerlendirildiği ödül merasiminde Vestel Kalder kolej Escort Yılın Başarılı Takımı Ödülü kategorisinde 2 altın 2 gümüş ve 1 bronz olmak üzere beş mükafatın sahibi oldu
Ülkemizin rekabet gücünün ve refah seviyesinin yükseltilmesine katkıda bulunmak ve harikalık kültürünü ömür biçimi haline getirmeyi amaçlayan Türkiye Kalite Derneği KalDer İzmir Şubesi tarafından verilen Yılın Başarılı Takımı Mükafatları sahiplerini buldu Yılın Başarılı Takımı Mükafatı kapsamında verilen altın gümüş ve bronz ödül Vestel gruplarının oldu Vestel Müşteri Hizmetleri E Ticaret Backoffice takımının e ticaret satış sonrasında müşteri tecrübesini düzgünleştirme sipariş takip ve 24 saatte teslim uygulamasının süreç ve sistemlere entegre edilmesini amaçlayan Online Müşteri Deneyimi projesi ve Vestel Beyaz Eşya nın Ankastre Fırınlarda Sıcak Hava Kalkanı Teknolojisi Projesi altın mükafatın sahibi oldu Ödül kapsamında Vestel Müşteri Hizmetleri nin Çalışan Tecrübesi Projesi ile Vestel Elektronik PCBA Kalite Garanti grubu tarafından geliştirilmiş olan Üretim ve Kalite İdare Modülü projeleri ise gümüş mükafata layık görüldü Vestel Müşteri Hizmetleri Reenkarnasyon takımının geliştirdiği Çalışan Tecrübesi Projesi çalışan tecrübesini düzgünleştirme çalışanlar için aidiyet performans ve motivasyonunu artıran uygulamalarıyla rakiplerinin önüne geçti Üretim ve Kalite İdare Modülü projesi iseelektronik kart üretim faaliyetlerinde birbiriyle konuşan süreç ve ekipmanların oluşturulması istasyon bazlı stok takibi ve risk tahlilinin yapılması kalite garanti faaliyetlerinin dijitalleştirilme ve mobilizasyonuyla yanılgı oranlarının sıfırlanması gayesine muvaffakiyetle ulaşarak Vestel e ikinci gümüş mükafatı kazandırdı Ödül kapsamında Vestel Beyaz Eşya nın Yeni Jenerasyon Panel Kondanserli EKONF Buzdolabı Projesi ise bronz mükafatın sahibi oldu.
Ege Bölgesi Mahallî Kalite Mükafatları kapsamında 7 markadan 10 grubun yarıştığı Yılın Başarılı Takımı Mükafatları kapsamında Vestel Beyaz Eşya ve Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü grupları 2 altın Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü ve Vestel Elektronik takımları 2 gümüş ve Vestel Beyaz Eşya bronz ödül alarak toplamda 5 ödül Vestel gruplarının oldu
Hem müşteri hem de çalışan tecrübesini güzelleştirmek için çalışan Vestel ürettiği yüksek teknolojili eserlerin yanı sıra müşterilerinin ve çalışanlarının daha düzgün tecrübe yaşaması için çalışmalarını sürdürüyor Çalışan bağlılığı ve müşteri memnuniyeti için tıpkı itina ve dikkatle çalışıyor “Vestel’le Olur Neden Olmasın?” anlayışıyla fark yaratan projeleri hayata geçiriyor.
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı
