Brisa’nın lastiğin ötesinde hizmetler sunma amacıyla hayata geçirdiği süratli araç bakım servis zinciri Otopratik, “online araç bakım fiyat teklifi” hizmetini hayata geçirdi. Türkiye’de bölümde bir birinci olarak hayata geçen hizmet Otopratik’in yenilenen websitesi otopratik.com.tr üzerinden araç sahiplerine sunuluyor.
Araç sahipleri, kendi araç bilgilerini girerek, anında ve kolay kolay araçlarının bakım ve tamirat fiyatlarını görebiliyor. Her marka ve modeldeki binek araç için kullanılabilir olan hizmet, servis fiyatlamasında standart şeffaf fiyat sunarak araç sahiplerinin servis muhtaçlıklarını karşılarken berbat sürprizlerle müsabakasını engelliyor. Müşteriler, dilerlerse yeniden modül üzerinden tüm Türkiye’deki Otopratikler’den anında online randevu oluşturarak fiyat teklifi aldıkları bu hizmetleri alabiliyor.
Türkiye lastik bölümü önderi Brisa, yenilikçi satış, bakım ve servis noktası Otopratik’in mağaza sayısını ve hizmet kapsamını genişletirken, müşteri tecrübesini öncü dijital hizmetlerle de güzelleştiriyor.
Her marka ve model için anında online bakım fiyat teklifi
Brisa, müşterilerine verdiği üstün tecrübesini dijitale de taşımak hedefiyle, araç sahiplerinin servis tecrübelerini ve gereksinimlerini incelediği bir yıldan uzun süren bir araştırma gerçekleştirdi. Bu araştırma sonucunda müşterilerin en büyük sorunu olan araç servislerine inanç konusuna odaklanarak her marka ve model araç sahibinin dijital ortamda araç bakım fiyatını anında öğrenip istediği Otopratik servisinden randevu alabildiği bir sistem geliştirdi. Otopratik.com.tr üzerinden ulaşılabilen sistemde Türkiye’de bir birinci olan bu hizmet sayesinde müşteriler, gereksinimleri olan hizmetlerin fiyatını anında ve şeffafça öğrenebiliyor. Böylelikle Otopratik’e hizmet almak için gelmeden evvel müşteriler bütçelerini planlayabiliyor ve beklenmeyen masraflarla karşılaşmıyor. Otopratik mağazalarına olan itimadı daha da artıran bu uygulama, müşterilerin hayatını kolaylaştırırken, Türkiye’nin neresinde olursa olsun tüm müşterilerin birebir yüksek standartta servis hizmeti almalarını sağlıyor ve tıpkı kaliteli eserleri garantili olarak birebir fiyata satın almalarına imkân sunuyor.
Brisa Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Cenk Koçdor, Türkiye’de bir birinci niteliğindeki bu dijital hizmet hakkında şunları belirtti: “Brisa olarak, uzun yıllardır, müşterilerimizin seyahatlerinde onlara lastiğin ötesinde hizmetlerle eşlik etmek üzere çalışmalarımızı yürütüyoruz. Araç sahiplerinin tüm gereksinimlerini tek bir noktadan karşılayabilmeleri, tek bir marka ile muhatap olarak servis ve bakım hizmetlerini süratli ve emniyetli bir halde uzman ve kaliteli çalışandan almaları, vakitlerini ve maliyetlerini verimli bir formda yönetmeleri için Otopratik noktalarımızı oluşturduk. Otopratik, ismi üzere her şeyi pratikleştiriyor. Otopratik’lerde bakım, tamir, akü, lastik, elektrikli araçlar için şarj istasyonları üzere hizmetler veriyoruz. Bu kapsamda geleceğin gereksinimlerine ve yükselen trendlere nazaran dijital yetkinliklerimizi de kullanarak sunduğumuz hizmetleri her geçen gün zenginleştiriyoruz. Maksadımız süratli bakım servis kategorisinin öncü markası olarak yolumuza devam etmek.”
Teklif sonrası online randevu ile kapsamlı servis
Otopratik’in bu modülü üzerinden müşteriler, araç bakımı, akü ve öteki periyodik modül değişimi hizmetleri için bir bütçe aldıktan sonra dilerlerse tüm Türkiye geneline yayılmış Otopratikler ortasından kendileri için en uygun noktadan anında online randevu alabiliyorlar. Böylelikle yağ, lastik, akü, elektrik, klima bakım ve tamirat muhtaçlıklarını tek adresten en pratik formda karşılayabiliyorlar.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
