Samsung Türkiye müşteri tecrübesi dünyasının en itibarlı ödüllerinden biri olan ve Awards International tarafından organize Escort Çankaya edilen 2021 Türkiye Müşteri Tecrübesi Yarışması nda En Uygun Müşteri Tecrübesi Stratejisi ve En Güzel Müşteri Tecrübe Dönüşümü kategorilerinde iki başka Gold mükafata layık görüldü
Samsung Türkiye müşteri tecrübesi dünyasının Çankaya Escort en itibarlı ödüllerinden biri olan ve Awards International tarafından organize edilen 2021 Türkiye Müşteri Tecrübesi yarışında iki birincilik mükafatını kucakladı Türkiye de birinci defa düzenlenen ve 42 finalistin 18 farklı Escort Bayan kategoride yarıştığı ödül tertibinde dünyanın birçok farklı ülkesindeki profesyonellerden oluşan 64 kişilik uzman heyet grubu Samsung Türkiye yi En Düzgün Müşteri Tecrübesi Stratejisi ve En yeterli Müşteri Tecrübe Dönüşümü kategorilerinde Ankara Escort Gold mükafata layık gördü
Aldıkları mükafatlar ile ilgili değerlendirmede bulunan Samsung Türkiye Satış Sonrası Servis Yöneticisi Erbil Topgül Samsung olarak taşınabilir teknolojilerin hayatın her alanında son derece ağır kullanıldığı ve Çankaya Escort Bayan kıymet arz ettiği bu devirde önceliğimiz müşterilerimize kesintisiz bir taşınabilir irtibat tecrübesi sağlamak ve gelişen dijital müşteri takviye kanallarımızla müşterilerimizin servis hizmetlerinden yararlanırken yaşadıkları tecrübesi dönüştürmek Bu kapsamda müşterilerimize birçok fizikî ve dijital kanalda hizmet veriyoruz Müşterilerimiz servis merkezlerimizi randevu almaksızın ziyaret edebiliyor tüm yazılımsal gereksinimlerine anında tamir gerektiren donanımsal arızalarına ise 1 saat içinde tamir hizmeti alarak bağlantılarına kaldıkları yerden kesintisiz devam edebiliyor 1 saat beklemek istemeyen müşterilerimizi yedek aygıt temin ederek aygıtının değişimi yapılması gereken müşterilerimizi ise anında yeni aygıtını temin ederek uğurluyoruz Kesintisiz bağlantı stratejimize paralel olarak davet merkezi canlı dayanak Samsung Members uygulaması Samsung Forum uzaktan ilişki ve web sitemizin takviye kısmıyla de müşterilerimizin her vakit yanındayız Proje başlangıcında sunduğumuz tüm bu kanallarda entegre bir müşteri tecrübesi ve kesintisiz irtibat tecrübesi yaşatmak için tüm süreçlerimizi gözden geçirdik ve optimize ettik Bu itibarlı ödül programında aldığımız iki pahalı ödül ile çalışmalarımızın karşılığını aldık Bu çalışmaları hayata geçiren tüm çalışma arkadaşlarıma ve iş ortaklarımıza teşekkür ediyorum Onların takviyeleri ile müşterilerimiz için en düzgününü sunmaya devam edeceğiz diye konuştu
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı
